📦 大家在海外购物或寄快递时，有没有遇到过包裹显示“已送达”，却怎么也找不到的情况？
是放错了邻居家门口，还是被藏在了某个角落？最后您是怎么找到的？
👇 欢迎在评论区分享您的“寻包裹历险记”！
这是本视频的文字稿，有需要的同学请自取哈😄
Hello, this is Mike.
/hɛˈloʊ, ðɪs ɪz maɪk. /
你好，我是迈克。
Hi Mike, I’m Anna from customer service. How can I help you today?
/haɪ maɪk, aɪm ˈænə frʌm ˈkʌstəmər ˈsɜrvɪs. haʊ kæn aɪ hɛlp ju təˈdeɪ?/
你好，迈克，我是客服安娜。今天有什么可以帮到您？
I’m calling about a package I haven’t received.
/aɪm ˈkɔlɪŋ əˈbaʊt ə ˈpækɪdʒ aɪ hævnt rɪˈsivd./
我打电话咨询一个我还没收到的包裹。
Can you give me your tracking number?
/kæn ju ɡɪv mi jʊər ˈtrækɪŋ ˈnʌmbər?/
您能给我包裹的追踪号码吗？
Sure, it’s 123456789.
/ʃʊr, ɪts wʌn tu θri fɔr faɪv sɪks sɛvən eɪt naɪn./
好的，是123456789。
Thank you. Let me check the status. One moment, please.
/ˈθæŋk ju. lɛt mi ʧɛk ðə ˈsteɪtəs. wʌn ˈmoʊmənt, pliz./
谢谢，我查一下状态，请稍等。
Okay, no problem.
/oʊˈkeɪ, noʊ ˈprɑbləm/
好的，没问题。
The system shows the package was delivered two days ago.
/ðə ˈsɪstəm ʃoʊz ðə ˈpækɪdʒ wəz dɪˈlɪvərd tu deɪz əˈɡoʊ./
系统显示包裹两天前已送达。
That’s strange. I haven’t seen it.
/ðæts streɪndʒ. aɪ ˈhævənt sin ɪt. /
奇怪，我没看到。
Did you look anywhere else?
/dɪd ju lʊkt ˈɛniwɛr ɛls/
您有查找过其他地方吗？
I checked around my porch and mailbox.
/aɪ ʧɛkt əˈraʊnd maɪ pɔrʧ ənd ˈmeɪlˌbɑks./
我查过门廊和信箱。
Sometimes packages are left with neighbors or in a hidden spot.
/ˈsʌmˌtaɪmz ˈpækɪdʒɪz ɑr lɛft wɪð ˈneɪbərz ɔr ɪn ə ˈhɪdən spɑt./
有时候包裹会放在邻居那里，或者放在不容易看见的地方。
I asked my neighbors. None of them has it.
/aɪ æskt maɪ ˈneɪbərz. nʌn ʌv ðɛm hæz ɪt./
我问过邻居了，没有人收到。
Okay, Mike. I can file a lost package report for you.
/oʊˈkeɪ, maɪk. aɪ kæn faɪl ə lɔst ˈpækɪdʒ rɪˈpɔrt fɔr ju./
好的，迈克。我可以帮您提交包裹丢失报告。
Yes, please do that. I hope it can be found.
/jɛs, pliz du ðæt. aɪ hoʊp ɪt kæn bi faʊnd./
好的，请帮我提交。希望能找到。
I just need to confirm some information.
/aɪ ʤʌst nid tu kənˈfɜrm sʌm ˌɪnfərˈmeɪʃən. /
我需要确认一些信息。
Sure, no problem.
/ʃʊr, noʊ ˈprɑːbləm/
好的，没问题。
Can you tell me your delivery address?
/ kæn ju tɛl mi jʊər dɪˈlɪvəri əˈdrɛs?/
您能告诉我收货地址吗？
It’s 45 Maple Street, Apartment 2B.
/ɪts fɔrti faɪv ˈmeɪpəl strit, əˈpɑrtmənt tu bi./
是枫树街45号2B公寓。
Is that 45 Maple Street, Apartment 2B?
/ɪz ðæt ˈfɔrti faɪv ˈmeɪpəl strit, əˈpɑrtmənt tu bi?/
是枫树街45号2B，对吗？
Yes, that’s correct.
/jɛs, ðæts kəˈrɛkt./
对，没错。
Thank you. Please give me your phone number for contact.
/θæŋk ju. pliːz ɡɪv mi jʊr foʊn ˈnʌmbər fɔːr ˈkɑːntækt/
谢谢。请给我您的电话号码以便联系。
It’s 555-123-6789.
/ɪts faɪv faɪv faɪv wʌn tu θri sɪks sɛvən eɪt naɪn./
是555-123-6789。
Great. I’ve submitted the report. The delivery company will investigate.
/ɡreɪt. aɪv səbˈmɪtɪd ðə rɪˈpɔrt. ðə dɪˈlɪvəri ˈkʌmpəni wɪl ˌɪnvəˈstɪɡeɪt./
好的，我已经提交报告了。快递公司会调查此事。
How long does it usually take?
/haʊ lɔŋ dʌz ɪt ˈjuʒəli teɪk?/
通常需要多久呢？
Usually 3 to 5 business days.
/ˈjuʒəli θri tu faɪv ˈbɪznəs deɪz. /
通常需要3到5个工作日。
How can I know about the survey?
/haʊ kæn aɪ noʊ əˈbaʊt ðə ˈsɜːrveɪ/
我怎样了解调查情况？
We’ll update you by phone or email.
/ wil ˈʌpˌdeɪt ju baɪ foʊn ɔr ˈimˌeɪl./
我们会通过电话或邮件通知您。
Okay, thank you for your help.
/oʊˈkeɪ, ˈθæŋk ju fɔr jʊər hɛlp./
好的，谢谢你的帮助。
You’re welcome, Mike. I hope your package is found soon.
/jʊr ˈwɛlkəm, maɪk. aɪ hoʊp jʊər ˈpækɪdʒ ɪz faʊnd sun./
不客气，迈克。希望您的包裹能尽快找到。
I appreciate it. I’ll wait for the update.
/aɪ əˈpriʃiˌeɪt ɪt. aɪl weɪt fɔr ði ˈʌpˌdeɪt./
谢谢你，我等你们的通知。
Can I help you with anything else today?
/kæn aɪ hɛlp ju wɪð ˈɛnɪˌθɪŋ ɛls təˈdeɪ?/
今天还有其他需要帮忙的吗？
No, that’s all for now. Thank you again.
/noʊ, ðæts ɔl fɔr naʊ. ˈθæŋk ju əˈɡɛn./
没有了，就这些。再次谢谢你。
You’re welcome. Have a good day, Mike.
/jʊr ˈwɛlkəm. hæv ə ɡʊd deɪ, maɪk./
不客气，祝您今天愉快，迈克。
You too, Anna. Goodbye.
/ju tu, ˈænə. ɡʊdˈbaɪ./
你也一样，安娜。再见。

试着用今天学到的短语 ‘I'm calling about...’ 造一个句子，
比如：I'm calling about a late pizza. 🍕
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